| Spørgsmål |
Svar |
| Hvad er NemID? |
NemID er ét log-in til det hele - netbank,
selvbetjeningsløsninger på offentlige hjemmesider og en del private
tjenester som AAK Selvbetjening. NemID er en digital nøgle og et
digitalt legitimationsbevis, som du kan bruge, når du er på
nettet.
NemID er afløseren for den nuværende digitale signatur. Hvis du har
en digital signatur, kan du fortsat bruge den indtil den udløber.
Når din digital signatur er to år gammel, udløber den helt af sig
selv, og du har derefter kun mulighed for at bestille og bruge
NemID. |
| Hvad kan jeg få adgang til med
NemID? |
NemID kan bruges til alle netbanker og offentlige sider, fx
skat.dk, borger.dk, på dit lokale biblioteks hjemmeside, og en del
private tjenester som fx pension, a-kasse, forsikring
og e-Boks. På nemid.nu kan du se præcist, hvor du kan bruge
NemID.
Når du opretter NemID i netbanken, bliver du spurgt, om du vil
tillade, at din NemID bliver brugt til andet end din netbank. Du
skal svare ja til dette, hvis du vil have adgang til de offentlige
sider og AAK Selvbetjening med NemID. Du kan altid lave dit valg
om. |
| Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min
adgangskode? |
Har du glemt din adgangskode, skal du af sikkerhedshensyn
bestille en ny midlertidig adgangskode på nemid.nu. Du modtager ny
midlertidig adgangskode med posten i løbet af nogle dage. Bestil midlertidig adgangskode under Support
- Brugerid og adgangskode på nemid.nu.
Du skal også bestille en ny midlertidig adgangskode, hvis din
adgangskode er udløbet.
Har du ikke har tid til at vente, kan du henvende dig i et skatte-
eller borgerservicecenter, hvor du kan få en midlertidig
adgangskode udleveret mod forevisning af gyldig legitimation. |
| Hvad gør jeg, hvis jeg har mistet
mit nøglekort? |
Hvis du har mistet dit nøglekort,
kan du bestille et nyt på nemid.nu. Dit aktive nøglekort spærres
automatisk, når du bestiller et nyt. Bestil nøglekort under Support -
Nøglekort på nemid.nu. |
| Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt mit
bruger-id? |
Dit bruger-id kan være et eller flere af disse muligheder:
cpr-nummer, NemID-nummer eller et selvvalgt bruger-id, som du
har oprettet til dit NemID.
Dit NemID-nummer kan du se i det brev, du har fået fra DanID, din
bank eller Borgerservice. |
| Jeg har mistanke om misbrug af mit
NemID - hvad gør jeg? |
Hvis du har mistanke om misbrug, skal du straks spærre dit
NemID. Du kan ringe gratis til NemID-support på telefon 80 30
70 50 døgnet rundt.
Du kan også spærre dit nøglekort eller spærre din adgangskode på
nemid.nu. Spær dit NemID under Support - Spær
NemID på nemid.nu. |
| Jeg kan ikke få NemID til at virke,
når jeg vil logge på AAk Selvbetjening - hvad gør
jeg? |
Der er visse krav til din computer, hvis du vil bruge NemID. Kan
du ikke få NemID til at virke på aak.dk, kan det skyldes
programmerne på din computer eller din netforbindelse.
Du kan selv teste din computer på nemid.nu, inden du kontakter
NemID-support. Gå til Test din computer på
nemid.nu.
|
| Hvilke Borgerservice kan jeg
kontakte, hvis jeg har brug for at få udstedt et NemID med det
samme? |
Du kan få udstedt et NemID med det
samme hos næsten alle Borgerservice i Danmark. I følgende link kan
du se en liste over alle de Borgerservice, der kan udstede et NemID
til dig med det samme. Se Liste over Borgerservice på
nemid.nu. |
